Processer & Effektivitet
Optimering af forretningsprocesser og arbejdsgange indgår i mange udviklingsprojekter i virksomheder og organisationer, f.eks.
- Når der skal leveres nye og bedre services
- Når omkostninger skal reduceres
- Når der skal anskaffes nyt forretnings-it, - og når dette skal implementeres
- Når formulartunge arbejdsgange skal digitaliseres
- Når der skal gennemføres organisationsændringer
- Når opkøbte forretningsenheder skal integreres i moderorganisationen
Vi optimerer eller effektiviserer arbejdsgange efter en enkel metode for visionsdrevet procesudvikling:
- Dokumentation af eksisterende arbejdsproces
- Fastlæggelse af værdiskabende, henholdsvis forsinkende dele
- Udvikling af idealproces
- Analyse af forhindringer for idealprocessen
- Fastlæggelse af realproces (hvor tæt man i praksis kommer på idealprocessen)
- Indførelse af realproces
Men processer og effektivitet er også at arbejde med lean-tankegangen.
I First Consulting arbejder vi med lean administration og service, læs fx her en hvidbog om lean i a-kasser.